판무림 이용약관

개인정보 처리방침 (v1.3)

(주)디엘피스튜디오(이하 '회사')는 고객님들의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다.
회사는 '개인정보보호법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관련 법규를 준수하며 회원님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
이에 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 어떠한 관리가 행해지는지 알려드리고자 본 개인정보 처리방침을 공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

  1. 1.개인정보 수집 항목
    회사는 회원 가입 및 로그인, 원활한 고객상담, 각종 최적화된 서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보들을 수집하고 있습니다.
    1. 1.이용자의 회원 가입 시에는 최소한의 개인정보 만을 수집하고 있습니다.
      1. *일반/외국인 회원 가입 시 : 아이디, 비밀번호, 이메일 주소
      2. *소셜 네트워크 계정으로 회원 가입 시 : 이메일 주소
        1. 1.모바일 서비스 이용시에는 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 하드웨어 ID, 운영체제 버전 정보)와 서비스 이용 기본 통계(동기화, 애플리케이션 이용 정보, 개인화된 서비스를 위한 이용 정보)가 수집될 수 있으나, 이같은 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 수집됩니다. 만약 서비스 이용 도중 추가적으로 개인정보 수집이 필요한 경우, 회사는 회원에게 미리 이러한 사실을 고지하고 동의를 받습니다.
        2. 2.서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
      3. *IP 주소, 쿠키, 방문 일시, OS의 종류, 브라우저의 종류, 결제기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
        1. 1.유료 서비스 이용 과정에서 개인정보 수탁자(결제 대행사)에 의해 대금 결제에 필요한 아래의 정보들이 수집될 수 있으나, 회사는 결제 정보를 보관하지 않습니다.
      4. *신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등
      5. *휴대전화 결제 시 : 휴대폰번호, 통신사, 결제승인번호 등
      6. *상품권 이용 시 : 상품권 번호
  2. 2.개인정보 수집 방법
    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    1. *홈페이지, 모바일 애플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모

2. 개인정보 이용목적

  1. 1.서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
    : 재화 및 콘텐츠의 제공, 맞춤 서비스 제공, 청구서 및 구매 내역 발송, 기기 간 동기화 서비스 제공, 본인확인 및 인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심 등
  2. 2.회원관리
    : 본인확인, 불량회원(판무림 이용약관 제11조 위반으로 인하여 회원 자격이 말소된 회원)의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원처리, 공지사항 전달.
  3. 3.신규 서비스 개발 및 마케팅의 활용
    : 신규 서비스 개발, 통계학적 특성 및 이용 형태 등에 따른 맞춤형 서비스 제공, 광고 게재, 이벤트 참여 기회 제공, 접속 빈도 등 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보 수집에 대한 동의

  1. 1.회사는 고객님께서 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 동의 여부를 선택할 수 있도록, '동의함' 버튼을 통해 의사표시를 확인하는 절차를 마련하고 있습니다. '동의함' 버튼을 선택할 경우 입력하신 개인정보가 당사의 고객 DB에 저장되어 상기 명시된 이용목적에 적합하게 이용되는 것으로 간주합니다.
  2. 2.제휴사등 제3자를 통한 개인정보 수집에 대한 동의를 받을 경우에도, 고객님께서 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 '동의함' 버튼을 통해 동의 여부를 의사표시하는 절차를 마련하고 있습니다. '동의함' 버튼을 선택할 경우 고지된 처리방침과 이용약관에 동의하신 것으로 간주합니다.

4. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 고객님의 개인정보를 상기 '2. 개인정보 이용목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 타기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. *고객이 사전에 공개에 동의한 경우
  2. *법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  3. *서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  4. *통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 식별할 수 없는 상태로 제공

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활하고 편리한 서비스를 위하여, 최소한의 제한된 범위에서 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약시에는 고객님의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항들을 별도로 규정하고 있습니다

  1. 1.결제
    *수탁 업체 : 키움페이
    *위탁하는 업무의 내용 : 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금추심
    *제공 사항 : 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
    *위탁 기간 : 1년
  2. 2.인증
    *수탁 업체 : NICE평가정보(주), (주) 다우데이타
    *위탁하는 업무의 내용 : 본인인증(금융거래, 금융서비스)
    *제공 사항 : 로그인ID, 성별, 생년월일
    *위탁 기간 : 1년
  3. 3.문자 및 메일발송
    *수탁 업체 : 앤드와이즈, 뿌리오
    *위탁하는 업무의 내용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
    *제공 사항 : 휴대전화번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 서비스 이용 기록
    *위탁 기간 : 1년
  4. 4.소셜 로그인
    *수탁 업체 : 구글, 네이버, 페이스북, 다음카카오
    *위탁하는 업무의 내용 : 소셜로그인 기능 활용
    *제공 사항 : 이메일
    *위탁 기간 : 1년

6. 개인정보의 보유기간 및 회원탈퇴

  1. 1.개인정보의 보유 및 이용 기간
    회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 및 이용 기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 관련 법령에 의거하여 명시한 기간이 경과한 개인정보는 지체없이 파기합니다.
    1. *계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      - 보존 기간 : 5년
    2. *대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      - 보존 기간 : 5년
    3. *소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
      - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      - 보존 기간 : 3년
    4. *웹사이트 방문 기록
      - 보존 근거 : 통신비밀보호법
      - 보존 기간 : 3개월
  2. 2.회원 탈퇴와 재가입 제한
    탈퇴 완료된 계정의 아이디는 영구적으로 재사용이 불가능하며, 이메일 주소는 탈퇴 후 30일이 경과한 이후부터 재사용할 수 있습니다. 재가입을 제한하기 위한 아이디 및 이메일 중복 여부 검사는 단방향 암호화되어 복원 불가능한 고유값을 대조하는 방식이 사용됩니다.
  3. 3.권리
    회원은 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며. 거부하는 경우에는 회원 가입이 불가능합니다.

7. 개인정보 파기절차 및 방법

  1. 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 1.파기절차
      *고객님이 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
      *동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. 2.파기방법
      *종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
      *전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 쿠키의 운용 및 선택권

  1. 1.쿠키의 운용 및 사용목적
    회사는 일반적인 웹사이트와 마찬가지로 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 인터넷 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며, 컴퓨터 디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객님이 아닌 고객님의 컴퓨터만을 식별하며, 로그인 유지, 아이디 저장, 이용 형태 분석 등 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.
  2. 2.쿠키의 설치, 운영과 거부
    고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
  3. [쿠키의 설정 방법]
    • Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
    • Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
    • Firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
    • Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
  4. 3.동의 철회(회원 탈퇴)를 하고자 할 경우에는 '회원 탈퇴하기'를 클릭하여 직접 신청하거나 전자우편 또는 서면을 통하여 철회 요구를 할 수 있습니다.

9. 이용자의 권리와 의무

  1. 1.이용자의 권리
    1. *고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보 삭제, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
    2. *개인정보 조회, 수정을 위해서는 서비스 내 '개인정보 수정'을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 서비스 내 '회원 탈퇴하기'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
    3. *개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
    4. *개인정보 조회, 수정은 모바일 앱의 경우 '메뉴 > 마이 > 개인정보 수정', 웹의 경우 '메뉴 > 내정보 > 개인정보 수정' 또는 개인정보보호 책임자 및 담당자 이메일로 요청하여 처리 가능합니다. 이를 위하여 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.
    5. *개인정보 삭제, 가입 해지는 모바일 앱의 경우 '메뉴 > 마이 > 개인정보 수정 > 회원 탈퇴하기', 웹의 경우 '메뉴 > 내정보 > 개인정보 수정 > 회원 탈퇴하기' 또는 개인정보보호 책임자 및 담당자 이메일로 요청하여 처리 가능합니다. 이를 위하여 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.
  2. 2.이용자의 의무
    1. *고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 고객님이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님 자신에게 있으며 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. *고객은 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 타인의 개인정보와 게시물을 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
    3. *이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 경우, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 1.기술적 대책
    고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
    1. *회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    2. *회사는 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    3. *해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단 시스템 및 침입탐지 시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 서버마다 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 2.관리적 대책
    1. *회사는 개인정보 보호를 위하여, 개인정보 보호책임자와 개인정보 관리담당자를 마련하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
    2. *회사의 모든 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임은 명확화하고 있습니다.
    3. *전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
    4. *회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만 인터넷상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으며 이러한 위험은 당사와 이용자가 함께 부담해야 합니다.
    5. *회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호(패스워드)를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당자

  1. 1.회사는 고객의 개인정보 보호를 가장 중요시하며, 고객의 개인정보가 훼손ㆍ침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
  2. 2.고객의 개인정보 보호 관련 문의 시, 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 노력하고 있습니다. 또한, 고객께서 회사의 총괄부서 개인정보 관리담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처로 이메일을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

  3. [개인정보보호책임자]
    성명 : 서현철
    소속부서 : 사업운영팀
    직책 : 대표이사
    전자우편 : seo@fanmurim.com

    [개인정보 담당부서]
    소속부서 : 사업운영팀
    전자우편 : help@fanmurim.com
  4. 3.기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    1. *개인정보 침해신고센터
      1. *https://privacy.kisa.or.kr
      2. *(국번없이) 118
    2. *개인정보 분쟁조정위원회
      1. *https://www.kopico.go.kr
      2. *(국번없이) 1833-6972
    3. *대검찰청 첨단범죄수사과
      1. *https://www.spo.go.kr
      2. *02-3480-3573
    4. *경찰청 사이버테러대응센터
      1. *https://ecrm.cyber.go.kr/
      2. *(국번없이 182)

12. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 또한 개인정보 처리방침에 버전번호 및 변경공고일자 및 그 시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

*개인정보 처리방침 개정판: v1.3

  1. *공고일자 : 2021년 10월 5일
  2. *시행일자 : 2021년 10월 12일